Δتصریح می‌شود که تعهد ارائه‌دهندگان به عدم اعمال هزینه قطع و وصل به‌دلیل فسخ یا فسخ قرارداد (تلفن ثابت یا سیار) شامل قراردادهای مدت‌دار نمی‌شود، بلکه صرفاً شامل قراردادهای نامحدود و اتصالات پیش‌پرداخت می‌شود که در بیانیه مطبوعاتی مربوطه EETT (01 / 10 / 18): "ممنوعیت قطعی / هزینه تمدید قرارداد: ارائه دهنده مجاز به اعمال هزینه قطع به دلیل قطع / فسخ قرارداد نامحدود یا اتصال تلفنی اعتباری نیست."
در قراردادهای مدت معین، مشترک متعهد می شود که برای مدت معینی (مثلاً 12، 18 یا 24 ماه) نزد ارائه دهنده خود بماند. بنابراین، در صورت فسخ یا فسخ قرارداد قبل از انقضای زمان تعیین شده، ارائه دهنده حق دارد هزینه فسخ / فسخ را اعمال کند. لازم به ذکر است که از تاریخ 1 اکتبر 2018، هزینه مشخص باید به وضوح در صفحه اول کلیه قراردادهای منعقد شده درج شود.
خاطرنشان می شود مشترکی که قرارداد مدت معینی دارد، در صورت فسخ یا فسخ آن قبل از انقضای مدت معین (قرارداد جدید) با انقضای آن دائماً آن را با یک قرارداد جدید با مدت معین تمدید می کند. ) هزینه فسخ / فسخ مشخص شده در قرارداد جدید دریافت می شود.
مثال های مربوطه برای روشن شدن آورده شده است:
- مثال 1: مشترکی که دارای قرارداد مدت معین 24 ماهه (برای اتصال ثابت و یا سیار) است، مایل به فسخ قرارداد و لغو ارتباط در ماه بیستم است. هزینه فسخ / فسخ قرارداد که میزان آن در قرارداد مشخص شده است از مشترک دریافت می شود. اگر بخواهید اتصال خود را به یک ارائه دهنده جدید منتقل کنید، همین امر صدق می کند. همچنین در صورتی که مشترک فوق تجهیزاتی را با وام دریافت کرده باشد باید آن را مسترد کند و یا در صورت تمایل به نگهداری، هزینه مربوطه در قرارداد خود را پرداخت نماید.
- مثال 2: قرارداد مدت 18 ماهه (برای اتصال ثابت و یا سیار) یک ماه قبل بدون تمدید منقضی شده و در نتیجه نامحدود شده است. مشترک می تواند قرارداد را فسخ کرده و اتصال را لغو کند، بدون اینکه هزینه فسخ / فسخ هزینه شود، زیرا قرارداد اکنون نامحدود شده است. اگر بخواهید اتصال خود را به یک ارائه دهنده جدید منتقل کنید، همین امر صدق می کند. اما اگر مشترک تجهیزاتی را با وام دریافت کرده باشد، باید آن را مسترد کند یا در صورت تمایل به نگهداری، هزینه مربوطه را که در قراردادش درج شده است، پرداخت کند.
اطلاعات بیشتر در مورد تنظیمات را می توانید در اینجا پیدا کنید www.eett.gr، ماژول برای مصرف کنندگان / درباره ارتباطات الکترونیکی / دستورالعمل ها-توصیه ها.
