قوانین جدید برای تجارت الکترونیک و مصرف کنندگان چه چیزی را برای اتحادیه اروپا به ارمغان می آورد؟

Η کمیسیون اروپا تلاش کرده است تا با حذف محدودیت‌های جغرافیایی و تضمین هزینه‌های حمل و نقل ارزان‌تر و خرید ایمن‌تر، خرید محصولات و خدمات را برای شرکت‌ها و شرکت‌های اتحادیه اروپا آسان‌تر کند تا از حقوق مصرف‌کنندگان آنلاین محافظت کند.

تجارت الکترونیک برای استراتژی بازار واحد دیجیتال بسیار مهم است و اتحادیه اروپا اقداماتی را انجام داده است تا خرید آنلاین از طریق اتحادیه اروپا را برای مشتریان اروپایی آسان‌تر و ایمن‌تر کند. به ویژه، اتحادیه اروپا بر به روز رسانی دستورالعمل خدمات پرداخت و قوانین جدید در مورد خدمات تحویل بسته بین دولت ها تمرکز کرده است.

علاوه بر این، قوانین جدیدی را برای توقف محدودیت‌های جغرافیایی ناموجه وضع کرده است که از 3 دسامبر 2018 شروع شده است. مصرف‌کنندگان با قوانین جدیدی که از سال 2020 اعمال خواهند شد و همچنین قوانین جدید برای بازارهای آنلاین مالیات بر ارزش افزوده برای محصولات و محصولات، حتی بیشتر محافظت می‌شوند. خدماتی که از سال 2021 اجرا می شود.

مشکل محدودیت های جغرافیایی ناموجه، مصرف کننده ای را که از اینترنت در یکی از کشورهای اتحادیه اروپا استفاده می کند، از خرید از یک وب سایت واقع در کشور دیگر باز می دارد. به عنوان مثال، 63 درصد از وب سایت ها در سال 2015 از خرید محصولات کاربران از طریق خرید آنلاین بین کشورهای مختلف اتحادیه اروپا جلوگیری کردند که این مشکل بیش از حد بزرگ بود.

قوانین جدید در این رابطه از 3 دسامبر 2018 اعمال می شود و بسته به ملیت یا محل سکونت مصرف کنندگانی که خرید آنلاین انجام می دهند، این محدودیت ها را حذف می کند. این قوانین اتحادیه اروپا از هدایت مجدد به وب سایت کشوری که خریدار احتمالی یک محصول از آن می آید و همچنین تعهد به پرداخت با کارت اعتباری یا بدهی متعلق به یک کشور خاص جلوگیری می کند. کاری که فروشندگان آنلاین باید انجام دهند این است که با همه مصرف کنندگان در اتحادیه اروپا، صرف نظر از ایالتی که در آن خرید می کنند، یکسان رفتار کنند.

در مورد آنچه که قوانین جدید در مورد محدودیت های جغرافیایی شامل نمی شود، آنها برای خدمات حمل و نقل، خدمات مالی و سمعی و بصری اعمال نمی شوند زیرا توسط قوانین خاصی که به هر سرویس به طور جداگانه مربوط می شود تعیین می شوند.

خدمات تحویل بسته بین کشورها به طور متوسط ​​سه تا پنج برابر گرانتر از خدمات ارائه شده در داخل کشور برای همه محصولات است. 62 درصد از شرکت هایی که می خواهند محصولات خود را به صورت آنلاین بفروشند، هزینه های حمل و نقل را در نظر می گیرند. علاوه بر این، قوانین جدید در مورد خدمات تحویل بسته بین ایالتی که از ماه مه 2018 اجرا می شود، با هدف اطمینان از شفافیت و رقابت با هزینه های حمل و نقل و این امکان را به مصرف کننده می دهد که مقرون به صرفه ترین قیمت را در میان کشورهای عضو خود پیدا کند. اتحادیه اروپا.

آنچه قوانین جدید تغییر می‌کند این است که سقفی برای قیمت‌های تحویل وجود نخواهد داشت، در حالی که شرکت‌ها باید قیمت‌های خود را به روشی واضح‌تر اعلام کنند تا مصرف‌کننده بتواند مقایسه‌های مربوطه را آسان‌تر انجام دهد. علاوه بر این، از سال 2019، مصرف کنندگان می توانند از قیمت های تحویل بسته در یک وب سایت ویژه در وب سایت کمیسیون اروپا مطلع شوند.

تغییر دیگری که در ژانویه 2020 رخ خواهد داد، مربوط به حمایت از مصرف کنندگان آنلاین توسط مقامات هر ایالت است که می توانند وب سایت ها و حساب های رسانه های اجتماعی را که گمراه کننده هستند و قصد فریب مصرف کنندگان را دارند حذف کنند. آنها همچنین می توانند اطلاعاتی را از ISPها در مورد هویت فروشگاه های آنلاین مسئول این کلاهبرداری ها جمع آوری کنند.

کمیسیون اروپا قوانین جدیدی را در مورد حقوق مصرف کنندگانی که به مواد و خدمات دیجیتال دسترسی دارند پیشنهاد کرده است. به عنوان مثال، اگر یک مصرف کننده مطالب دیجیتالی را دریافت کند که با آنچه که با شرکتی که در آن خریده است یکسان نیست، حقوقی علیه او خواهد داشت، همچنین زمانی که مصرف کننده بدون پرداخت هزینه، داده های شخصی خود را به فروشگاه آنلاین می دهد.

در آوریل 2018، مقررات جدیدی توسط کمیسیون اروپا به مصرف کنندگان در مورد حقوق آنها پیشنهاد شد که به تمام زبان های اتحادیه اروپا در دسترس خواهد بود. اکنون فروشگاه های آنلاین باید به مصرف کنندگان اطلاع دهند که در حال خرید محصول از یک فرد حرفه ای یا فردی هستند تا در صورت بروز مشکل از حقوق خود آگاه شوند. همچنین هنگام جستجوی مصرف کنندگان در اینترنت، باید به آنها اطلاع داده شود که نتیجه جستجوی آنها شامل کسانی می شود که برای اولین بار در جستجوها نمایش کالای خود را پرداخت کرده اند. در رابطه با خدمات دیجیتال، مصرف کنندگان در هنگام خرید این نوع خدمات، ظرف 14 روز از تاریخ خرید، حق لغو آن را خواهند داشت.

شهروندان اروپایی می‌توانند هنگام سفر به کشورهای اتحادیه اروپا از اشتراک آنلاین خود برای فیلم‌ها، رویدادهای ورزشی، کتاب‌های الکترونیکی، بازی‌های ویدیویی و موسیقی استفاده کنند که از آوریل 2018 اجرایی شده است. علاوه بر این، کمیسیون اروپا در حال تلاش برای ایجاد یک چارچوب مدرن برای حقوق مالکیت معنوی در اتحادیه اروپا که به سایر کشورها امکان دسترسی به مطالب آنلاین را می دهد و صدور مجوز برای پخش الکترونیکی را آسان تر می کند.

در نهایت، قوانین جدید اتحادیه اروپا در مورد رسانه های سمعی و بصری مورد موافقت قرار گرفته است، اما لازم الاجرا نیست و در عین حال، قوانین موجود را با عصر دیجیتال تطبیق داده و با حفظ تنوع فرهنگی، آثار اروپایی را تبلیغ می کند.

منبع