پایان کلاهبرداری با اتهام اعداد پنج رقمی در راه است!

قربانی اتهامات از اعداد پنج رقمی چند نفر روی تلفن های همراه خود افتاده اند و مجبور شده اند دست خود را در جیب خود فرو کنند.

Οشرکت های خاص با کلاهبرداری های پنج رقمی غیرقابل کنترل عمل می کنند، اما به نظر می رسد زمان بلوک فرا رسیده است!

Η کمیسیون ملی مخابرات و پست چارچوب سخت گیرانه تری برای فعالیت شرکت هایی دارد که ارائه دهندگان خدمات چندرسانه ای معروف پنج رقمی را پس از بارش شکایات مشترکان تلفن همراه بابت هزینه های خدماتی که با ارائه آن رضایت نداده اند، مدیریت می کنند.

یکی از تغییراتی که پس از پیشنهاد سازمان حقوق بشر در حال بررسی است، انسداد قبلی اعداد پنج رقمی حداقل در املاکی است که برای استفاده خردسالان اعلام می شود. در هر صورت آنچه به صورت سخت گیرانه تری الزامی خواهد بود، ارسال پیامکی است که در آن رضایت کاربر به وضوح درخواست می شود و در عین حال اطلاعات شفافی در مورد شارژ مورد نظر وجود خواهد داشت.

اولین تغییرات با به روز رسانی آیین نامه رفتاری به اصطلاح خدمات اطلاعات چندرسانه ای که انتظار می رود ظرف یک ماه آینده انجام شود، در حالی که انتظار می رود در بهار آینده اصلاحیه اساسی این مقررات انجام شود.

سال به سال افزایش انفجاری در شکایات در مورد پیام های شارژ شده از این شماره های پنج رقمی وجود دارد. در سال‌های اخیر مراجعات به «مدافع مصرف‌کننده» تنها 80 درصد افزایش یافته است، در حالی که شکایات مشابه اغلب به کمیسیون ملی مخابرات و پست حتی در وزارت حکومت دیجیتال.

مقررات فعلی ساده و قدیمی است

منابع بازار تخمین می زنند که نه تنها مقررات فعلی نسبتاً سست و قدیمی است، بلکه ضعیف اجرا شده است، زیرا با وجود شکایات برخی از آنها، تقریباً هرگز برنامه لغو مجوزهای چنین شرکت هایی را اجرا نمی کند.

بر اساس آخرین داده ها از مجموع 12.000 گزارش رسیده است مدافع مصرف کننده در سال 2019، 567 مورد مربوط به هزینه های غیرقابل توجیه از خدمات اطلاعات چندرسانه ای (پنج رقم معروف).

و اگر تعداد شکایات نسبت به کل نسبتاً کم به نظر می رسد، روندی که نشان می دهد افزایش سریع است، با توجه به اینکه شکایات مربوطه فقط یک سال قبل 314 بود در حالی که در سال 2015 فقط 46 مورد بود. فقط در یک ماه دسامبر گذشته که به طور سنتی مشترکین تعداد بیشتری پیام ارسال و دریافت می کنند، افزایش درصد کل شکایات سال 10 درصد افزایش یافته است (از 70 درصد تا نوامبر 2019 و بیش از 80 درصد در پایان سال).

تاکتیک "چند از بسیاری" را دنبال کنید

مشکل اتهامات غیرقابل کنترل، که بیشتر آنها آشکارا زیاد نیستند، زیرا به نظر می رسد تعداد کمی از آنها از قانون طلایی پیروی می کنند، ابعاد انفجاری به خود گرفته است. این در حالی است که در مقایسه با تعداد مشترکینی که حوادث مشابه را تجربه کرده اند، تنها درصد کمی از شکایات به مقامات مستقل می رسد.

برخی از ارائه دهندگان مخابراتی قبلاً امکان مسدود کردن اعداد پنج رقمی را در برنامه های خود گنجانده اند. با این حال، به نظر می رسد که این کافی نیست، از یک طرف به دلیل اینکه همه مشترکین برنامه را دانلود نکرده اند و از طرف دیگر به این دلیل که همه به یک میزان آشنایی با عملکرد آن ندارند.

«مدافع مصرف‌کننده» قبلاً پیشنهاد کرده و طی نامه‌ای به EETT در یک مکان برجسته از صفحه اول قرارداد مرجع ویژه اضافه می‌کند که وی کاربر خردسال است. در این مورد، بازرس در نظر دارد که باید یک حوزه انتخابی ویژه برای حذف عمومی و پیش از آن خدمات اطلاعات چندرسانه ای وجود داشته باشد.

وی در عین حال پیشنهاد می کند در مورد احتمال تجاوز از حد مصرف به ولی امر اطلاع رسانی شود.

منبع