RedMi Note 7 Pro: واکنش شیائومی به حادثه انفجار باتری!

Η شیائومی امروز به این حادثه پاسخ داد و توضیح داد که این اتفاق به دلیل خرابی قبلی دستگاه بوده است که ممکن است یکپارچگی باتری لیتیوم پلیمری را نقض کرده باشد.

این شرکت اعلام کرد که رضایت مشتری را تضمین کرده و تمام کمک های لازم را به کومار ارائه کرده است. این شرکت جزئیات بیشتری در مورد نوع آسیب وارده به گوشی که می تواند باعث انفجار باتری شود، ارائه نکرده است.

تاریخچه این حادثه را در ادامه می خوانید….

Ο  دارنده، با نام، ویکش کومار از گورگون، اظهار داشت که تلفن همراه او به دلیل "منفجر شدن" باتری او منفجر شد. تلفن همراه کیف او را آتش زد و آن را به طور کامل سوزاند. این گوشی هوشمند در دسامبر 2019 خریداری شد و تمام شارژهای آن با شارژر کارخانه انجام شد.

کومار آسیبی ندید اما گفت که از پاسخ مرکز خدمات شیائومی ناامید شده است، مرکز خدمات شیائومی ابتدا سعی کرد او را مقصر انفجار معرفی کند و سپس سعی کرد از او برای یک واحد جایگزین اخاذی کند.

این حادثه دیروز اتفاق افتاد و مشتری شیائومی دیروز این اتفاق را در شبکه های اجتماعی گزارش کرد.

کومار گفت تلفن همراهش در زمان رسیدن به محل کارش 90 درصد شارژ شده است. او خیلی زود احساس کرد که دمای گوشی هوشمند به طور مداوم در حال افزایش است و چند ثانیه بعد گوشی را از جیب خود بیرون آورد. او با دیدن دود از پشت گوشی موبایل را که در کیفش کنار آن قرار داشت پرت کرد که با انفجار دستگاه.

وی گفت: شعله آتش به حدی بود که بدون استفاده از کپسول آتش نشانی نمی توان آتش را خاموش کرد. کومار می‌گوید اگر حتی 5 ثانیه هم به تأخیر می‌افتد گوشی را از جیبش بیرون می‌آورد، ممکن بود آسیب بدنی ببیند.

کومار سپس به مرکز خدمات شیائومی در شهر رفت. به گفته او، مدیران سعی کردند او را مقصر انفجار بدانند و به او گفتند که او مسئول آسیب رساندن به گوشی هوشمند است.

وقتی کومار از قبول مسئولیت امتناع کرد، مرکز خدمات سعی کرد او را مجبور کند 50 درصد از هزینه گوشی هوشمند را بپردازد تا با یک Redmi Note 7 Pro جدید جایگزین شود. برگه خدمات ارائه شده توسط مرکز خدمات، انفجار را به عنوان یک مشکل ذکر نکرده است، اما به عنوان یک "خطا" "Power On Fault" را نشان می دهد.

موضوع به گوش شیائومی رسیده است و هر اتفاق جدیدی که ممکن است پیش بیاید به شما اطلاع خواهیم داد.

منبع