اعتماد مصرف کنندگان به شرکت های فناوری رو به کاهش است

کاربران مایلند داده های سلامت خود را به اشتراک بگذارند اما نه با شرکت های فناوری

Πمصرف کنندگان نسبت به غول های فناوری مانند آمازون و فیس بوک در زمینه به اشتراک گذاری داده های سلامت خود اعتماد بیشتری به شرکت های بیمه و دارو دارند. و همه اینها در حالی است که شرکت های فناوری بخش سلامت را شرط بزرگ بعدی می دانند که باید برنده شوند.

این بر اساس یک نظرسنجی اخیر است که در پاییز 2018 بر روی 4.000 آمریکایی توسط شرکت Rock Health انجام شده است.

به طور مشخص، در این نظرسنجی از شرکت کنندگان پرسیده شد که مایل به اشتراک گذاری مدارک پزشکی خود با کدام یک از شعب شرکت های زیر هستند و با توجه به پاسخ های شرکت های فناور، با درصد 11 درصد در رتبه آخر ترجیحات خود قرار دارند. .

به ویژه نتایج به شرح زیر بود:

• با دکتر من: 72٪
• با بیمه شخصی من: 49٪
• با داروخانه من: 47٪
• با مراکز تحقیقاتی: 35%
• با شرکت های دارویی: 20%
• با سازمان های دولتی: 12%
• با شرکت های فناوری: 11٪

اگرچه این چهارمین سال متوالی است که این تحقیق انجام می شود، اما امسال راک هلث از پرسشنامه کمی فراتر رفت. به طور دقیق، او از این 11 درصد پرسید که چه کسی حاضر است داده های سلامت شخصی خود را با کدام غول فناوری به اشتراک بگذارد، یعنی به کدام شرکت بیشتر اعتماد دارد.

بر اساس نتایج، قابل اعتمادترین شرکت در میان غول های شناخته شده فناوری گوگل است، در حالی که فیس بوک پس از رسوایی ها برای سوء استفاده از اطلاعات شخصی کاربران خود جایگاهی قبل از پایان دارد. به ویژه بر اساس پاسخ ها، نتایج به شرح زیر است:

• گوگل: 60%
• آمازون: 53%
• مایکروسافت: 51٪
• سیب: 49٪
• سامسونگ: 46٪
• فیس بوک: 40٪
• IBM: 34٪

نتایج در این دسته حتی مدیر Rock Health، مگان سویگ را متعجب کرد، که همانطور که توضیح داد انتظار داشت اپل، که در مراحل اولیه حفاظت از داده های شخصی شرط بندی کرده بود، امتیاز بسیار بهتری نسبت به آنچه در طول تحقیقات به دست آمد، داشته باشد. . با این حال، عدم اعتماد عمومی او را اصلا شگفت زده نکرد. وی در ادامه افزود: عملکرد امسال شرکت های فناور از نظر اعتماد به میزان قابل توجهی نسبت به سال های گذشته پس از این همه رسوایی و نقض امنیتی که ثبت شده است، کاهش یافته است.

منبع