Νالف و اولین اشاره به آیفون XS حداکثر که تنها سه هفته پس از خرید خود به خود مشتعل شد. جاش هیلارد از کلمبوس (اوهایو - ایالات متحده آمریکا) در حال آماده شدن برای شکایت از اپل برای این واقعیت است که در طول تعطیلات ناهار متوجه بوی عجیب و افزایش شدید دمای دستگاه خود شد که منجر به سوختن آن شد، در حالی که رنگ زرد و سبز همراه او بود. دود.
آن آیفون XS حداکثر او در جیب عقب شلوارش بود، اما مشخص نکرد که در هنگام احتراق روی آن نشسته یا ایستاده است. در هر صورت آتش با استفاده از کپسول آتش نشانی خاموش شد و سپس با استفاده از کپسول آتش نشانی هیلارد بقایای دستگاه خود را برای نمایش در فروشگاه اپل در شهر خود برد. در آنجا ناامیدی دیگری را تجربه کرد که مجبور شد (به ادعای خودش) به مدت 20 دقیقه به سوالات پاسخ دهد و سپس 40 دقیقه منتظر ماند تا مطلع شود که دستگاهش بسته بندی شده است تا برای بررسی بیشتر به ستاد ارسال شود.
هیلارد خواست که دستگاهش را پس بگیرد و به خانه برگشت تا با خط تماس بگیرد پشتیبانی اپل، در حالی که روز بعد به او پیشنهاد جایگزینی داده شد. با این حال او در نظر دارد برای دریافت غرامت بیشتر اقدام کند.
[شناسه گروه_بسته = "966]
