الکسا: چگونه مشکل را هنگامی که به دستورات صوتی پاسخ نمی دهد برطرف کنیم

خطاهای پاسخ فرمان صوتی برای آمازون الکسا بسیار رایج است و می تواند به دلایل مختلفی ایجاد شود.

Μیکی از اصول اساسی دستیار مجازی گوش دادن به فرمان صوتی، تشخیص آن و ارائه پاسخ است. با این حال، اگر از دستگاهی با قابلیت صوتی استفاده می کنید چک، ممکن است قبلاً با پاسخ هایی مانند "متاسفم، من این را نمی دانم""با عرض پوزش، من در حال حاضر برای درک شما مشکل دارم. کمی بعد امتحان کنید ."

خطاها در پاسخ فرمان صوتی بسیار رایج هستند و می توانند به دلایل مختلفی از مشکلات اتصال به اینترنت گرفته تا خرابی به روز رسانی نرم افزار ایجاد شوند. بنابراین، یافتن آنچه باعث شکست در پاسخگویی به دستورات صوتی می شود، مراحل اولیه تحقیق را برای درک و حل مشکل طی می کند.

در زیر سه خطای رایج در پاسخگویی به دستورات صوتی و راه حل آنها را ارائه می دهیم.

توصیه: 

ساده به نظر می رسد، اما یک اشتباه تکراری که ممکن است مرتکب شود فراموش کردن خاموش بودن میکروفون دستگاه است. بنابراین مطمئن شوید که میکروفون دستگاهتان روشن است. کنترل این کار آسان است زیرا دستگاه شما (به عنوان مثال اکو) یک چراغ قرمز روی نماد میکروفون (کلید) نشان می دهد که نشان می دهد خاموش است. برای روشن کردن میکروفون کافی است دکمه میکروفون در بالای دستگاه خود را فشار دهید.

چگونه الکسا را ​​در صورت عدم پاسخگویی به دستورات صوتی تعمیر کنیم

1. مشکل در اتصال به اینترنت

"با عرض پوزش، من در حال حاضر برای درک شما مشکل دارم. کمی بعد امتحان کنید.این رایج ترین خطایی است که می توانید بشنوید که الکسا به شما می گوید و به دلیل عدم اتصال به اینترنت رخ می دهد. برای اینکه دستیار مجازی الکسا شما کار کند، دستگاه شما باید به اینترنت متصل باشد، به این معنی که باید دستگاه خود را با موفقیت به شبکه وای فای محلی خود متصل کرده باشید.

برای رفع مشکل، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید (از Wi-Fi، و اگر مودم شما نشان می دهد که دسترسی به شبکه ناپایدار است، صبر کنید تا اتصال عادی شود و دوباره امتحان کنید. همچنین می توانید مودم و دستگاه الکسا خود را برای چند ثانیه از برق بکشید و منتظر بمانید تا دوباره راه اندازی شود.

اگر از شبکه استفاده می کنید (شبکه) برای بهینه سازی سیگنال شبکه در WiFi - مانند Wi-Fi Google Nest - معمولاً تلفن شما در شبکه ای متفاوت از سایر لوازم خانگی قرار می گیرد. اگر چنین است، می تواند آن پیاده سازی باشد چک در تلفن و بلندگوی هوشمند اکو به طور متفاوتی استفاده می شود شبکه های وای فای و مشکل ایجاد کند.

برای رفع این مشکل، مطمئن شوید که گوشی هوشمند و دستگاه اکو شما از یک شبکه Wi-Fi استفاده می کنند. برای انجام این کار، به تنظیمات شبکه در گوشی و اپلیکیشن الکسا و دوباره یک فرمان صوتی بدهید. اگر هنوز الکسا به دستورات صوتی پاسخ نمی دهد، به جمله بعدی در این لیست بروید.

2. مشکلات درک مطلب

«متاسفم، من این را نمی دانم!»مشکلات درک مطلب یکی از مشکلات کلاسیک ارائه شده توسط دستیاران مجازی است. برای اینکه متوجه شوید این مشکل شماست، آنچه را که الکسا شنیده است بررسی کنید. برای انجام این کار، به تاریخچه فرمان صوتی دسترسی پیدا کنید راه اندازی اپلیکیشن الکسا در موبایل > بیشتر > ریزش ها > حریم خصوصی الکسا > بررسی سابقه صوتی .

اگر دستگاه الکسا و اکو E شما به دلیل مشکلات درک مطلب پاسخ نمی‌دهند، گزینه دیگر تغییر کلمه بیدار کردن مورد استفاده برای فعال کردن دستیار مجازی است.

این کار را می‌توانید مستقیماً در اپلیکیشن الکسا روی گوشی خود و با رفتن به انجام دهید بیشتر> تنظیمات> تنظیمات دستگاه > دستگاهی را که می خواهید کلمه هشدار را برای آن تغییر دهید انتخاب کنید > Settings> General> Wake up word .

3. مشکلات در سطح سیستم عامل

در بدترین حالت، ممکن است دستگاه شما با مشکلاتی در سطح سیستم عامل مانند خطاهای به روز رسانی مواجه شود. در این موارد، راه حل این است که دستگاه الکسا خود را به حالت اولیه بازنشانی کنید تنظیمات کارخانه. پس از انجام این کار، باید دستگاه را ثبت کنید حساب آمازون شما و با استفاده از آن دوباره وارد کنید اپلیکیشن الکسا.

می توانید دستگاه اکو را به عنوان مثال با استفاده از eاپلیکیشن الکسا در گوشی شما، دنبال کردن مسیر  بیشتر > ریزش ها > ریزش ها دستگاه > دستگاهی را که می خواهید به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید، انتخاب کنید تنظیمات > طومار پایین به تنظیم مجدد کارخانه و فشار دهید> تأیید کنید که می خواهید بازنشانی کنید. به خاطر داشته باشید که مراحل ممکن است بسته به نسخه دستگاه شما تغییر کند.

همانطور که می بینید، علت مشکلات مربوط به تشخیص فرمان صوتی توسط چک با لیست بالا فاصله زیادی ندارند و با انجام مراحلی که در بالا به شما ارائه می دهیم، قطعا قادر خواهید بود به سرعت آنها را برطرف کنید.

فراموش نکنید که آن را دنبال کنید Xiaomi-miui.gr در اخبار گوگل تا بلافاصله در مورد تمام مقالات جدید ما مطلع شوید! همچنین اگر از RSS reader استفاده می‌کنید، می‌توانید صفحه ما را به سادگی با دنبال کردن این پیوند >> به لیست خود اضافه کنید https://news.xiaomi-miui.gr/feed/gn

ما را دنبال در تلگرام  به طوری که شما اولین کسی باشید که از همه اخبار ما مطلع می شوید!

ما را دنبال در تلگرام (زبان ENG) به طوری که شما اولین کسی باشید که از همه اخبار ما مطلع می شوید!