فورت نت: اطلاعیه اصلاح شرایط قرارداد خدمات منزل

این به روز رسانی این شرکت است Forthnet AE در مورد اصلاح شرایط قراردادی قابل اعمال همه برنامه های خانگی که شامل خدمات دسترسی به اینترنت می شود.

Σدر این زمینه، بخش "شرایط ویژه برای کاربران خدمات دسترسی به اینترنت (ADSL یا VDSL)»از قراردادهای قابل اجرا کلیه برنامه های فوق (به استثنای برنامه های خدمات ارائه شده از طریق شبکه ماهواره ای) به شرح زیر جایگزین می شود:

"شرایط این بند تنها در صورتی اعمال می شود که مشترک خدمات دسترسی به اینترنت را دریافت کند (ADSL یا VDSL).

فورت نت اقدامات مدیریت ترافیک را در حد و تا زمانی که لازم است به منظور رعایت قوانین ملی یا اروپایی و تصمیمات مراجع قضایی و/یا اداری، برای اطمینان از یکپارچگی و امنیت شبکه خود و خدمات ارائه شده از طریق آن، اجرا می کند. ، برای جلوگیری از بروز موانع ناشی از ازدحام شبکه خود و همچنین کاهش اثرات هر گونه ازدحام استثنایی یا موقت. بنا به دلایل ذکر شده در بالا، فورت نت این حق را برای خود محفوظ می دارد که اقدامات مدیریت ترافیک را به شرط شفاف و بدون تبعیض انجام دهد. اقدامات مدیریت ترافیک، مطابق با موارد فوق، به معنای محدودیت مصرف اعمال شده مطابق با مفاد این قانون یا اقداماتی با هدف کاهش ریسک مالی فورت نت (قطع موقت سرویس به دلیل بدهی مشترک) نیست. هرگونه اقدام مدیریت ترافیک که مستلزم پردازش اطلاعات شخصی مشترک باشد تنها به دلایل فوق یا خدمات ارتباط تراکنش با مشترک انجام می شود.

علاوه بر سرعت آپلود و دانلود، پارامترهای حیاتی برای کیفیت خدمات ارائه شده و استفاده از برنامه ها و خدمات به شرح زیر است: سرعت ارسال (یا توان عملیاتی)، تاخیر، تاخیر (جیتر) و درصد بسته ها. رد شد (از دست دادن بسته).

آگهی، حداکثر، معمولاً در دسترس و حداقل سرعت اتصال اینترنتی سرویس انتخاب شده توسط مشترک در پیوست ویژه ای به نام «پیوست برآورد سرعت اتصال به اینترنت» منعکس شده است که همراه این قرارداد و جزء لاینفک آن است. . حداکثر، به طور معمول در دسترس و حداقل سرعت اتصال به اینترنت نیز در لینک موجود است https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas. برای مدل محاسبه اطلاعات و توضیحات در لینک موجود است https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou.

سرعت اندازه گیری شده می تواند تحت تأثیر عوامل مختلفی مانند ترافیک موازی از سایر برنامه ها، ترافیک سایر دستگاه ها در شبکه داخلی مشترک، اتصال Wi-Fi قرار گیرد. برای اندازه‌گیری صحیح سرعت آن، مشترک باید اطمینان حاصل کند که در حین انجام بررسی‌های مربوطه از طریق ابزارهای موجود از فورت‌نت، شرایط زیر رعایت می‌شود:

• اتصال اینترنت سیمی (از طریق کابل اترنت معیوب) وجود دارد و از طریق Wi-Fi نیست
• همه برنامه‌هایی که از اینترنت روی رایانه استفاده می‌کنند مانند هر دستگاه دیگری با استفاده از اتصال اینترنتی مشابه خاموش می‌شوند (مثلاً تلویزیون هوشمند، تبلت، تلفن همراه، کنسول بازی)
• سایر برنامه ها در رایانه ای که اندازه گیری را انجام می دهد غیرفعال شده است (برای عملکرد بهتر پردازنده و / یا RAM)

مشترک می تواند از طریق اپلیکیشن ویژه ای که توسط EETT ایجاد شده و بر روی لینک میزبانی شده است، نسبت به بررسی سرعت اتصال به اینترنت اقدام کند. www.hyperiontest.gr.

در صورتی که مشترک قراردادی با حداکثر سرعت اسمی دسترسی 24 مگابیت بر ثانیه انتخاب کرده باشد و پس از فعال‌سازی سرویس، انحراف مداوم یا مکرر سرعت نسبت به حداقل محدودیت سرعت مشاهده شود که در پیوست مربوطه منعکس شده است. فورت نت موظف است تمام تلاش خود را برای اصلاح / بهبود محدودیت سرعت به کار گیرد. در صورت وجود، می توان با تغییر فناوری و افزایش سرعت اسمی اتصال، با قیمت ترجیحی نسبت به لیست قیمت فعلی سرویس دسترسی اضافی به اینترنت، این کار را انجام داد. مشترک نیز می تواند بدون پرداخت غرامت قرارداد خود را فسخ کند. در هر صورت، در صورت وجود انحراف بیش از 30 درصد نسبت به حداقل سرعت مجاز و اقدامات لازم برای اصلاح مغایرت های مکرر سرعت اندازه گیری شده با سرعت مندرج در شرایط خدمات، مشترک می تواند به یک بسته اتصال بدون خدمات پهنای باند تنزل دهید یا بدون غرامت قرارداد را فسخ کنید.

در صورتی که مشترک قراردادی را با حداکثر سرعت دسترسی اسمی 30 یا 50 مگابیت بر ثانیه انتخاب کرده باشد و پس از فعال‌سازی سرویس، انحراف مداوم یا مکرر سرعت نسبت به حداقل محدودیت سرعت مشاهده شود که در پیوست مربوطه منعکس شده است. این قرارداد، فورت نت موظف است تمام تلاش خود را برای اصلاح / بهبود محدودیت سرعت به کار گیرد. این کار را می توان در صورت وجود یا با افزایش سرعت نامی که ممکن است با تغییر فناوری همراه باشد، با قیمت ترجیحی نسبت به لیست قیمت فعلی سرویس دسترسی اضافی به اینترنت، یا با تغییر فناوری به 24 مگابیت در ثانیه بدون هزینه های تخریب در هر صورت، در صورت وجود انحراف بیش از 30 درصد نسبت به حداقل سرعت مجاز و اقدامات لازم برای اصلاح مغایرت های مکرر سرعت اندازه گیری شده با سرعت مندرج در شرایط خدمات، مشترک می تواند به یک بسته اتصال بدون خدمات پهنای باند تنزل دهید یا بدون غرامت قرارداد را فسخ کنید.

در صورتی که مشترک قراردادی با حداکثر سرعت اسمی دسترسی 100 مگابیت بر ثانیه انتخاب کرده باشد و پس از فعال‌سازی سرویس، انحراف مداوم یا مکرر سرعت نسبت به حداقل محدودیت سرعت، مطابق ضمیمه مربوطه مشاهده شود. فورث موظف است تمام تلاش خود را برای اصلاح / بهبود محدودیت سرعت به کار گیرد. این را می توان با تغییر فناوری به 24 مگابیت در ثانیه بدون هزینه تخریب انجام داد. در هر صورت، در صورت وجود انحراف بیش از 30 درصد نسبت به حداقل سرعت مجاز و اقدامات لازم برای اصلاح مغایرت های مکرر سرعت اندازه گیری شده با سرعت مندرج در شرایط خدمات، مشترک می تواند به یک بسته اتصال بدون خدمات پهنای باند تنزل دهید یا بدون غرامت قرارداد را فسخ کنید.

از خط مشی اصلاح / جبران خسارت برای انحرافات تعیین شده توسط Forthnet (و به طور مفصل در پاراگراف های بالا توضیح داده شده است) اختلاف عملکرد به دلیل فورس ماژور را مستثنی می کند.

Forthnet ممکن است شکایات یا شکایات مربوط به انحرافات را در صورتی که کیفیت ذکر شده در شرایط عرضه / استفاده و در «پیوست تخمین سرعت اتصال به اینترنت»به وضوح به سایر شرایط محیطی و عملیاتی غیر از مواردی که در شکایت یا شکایت مشترک توضیح داده شده است اشاره دارد. لطفاً توجه داشته باشید که شرایطی که باید برای انجام صحیح تست‌های اندازه‌گیری سرعت از طریق ابزار موجود در فورت نت رعایت شود، در بند 2.3 اینجا به تفصیل شرح داده شده است.

در صورتی که مشترک راه حل پیشنهادی یا خط مشی جبران خسارت تعیین شده توسط فورت نت را نپذیرد، حق شکایت جدیدی که مشمول خط مشی جبران یا جبران خسارت پیشنهادی است به وی داده نخواهد شد.

برای کسب اطلاعات بیشتر در خصوص بندهای فوق، مشترک می تواند به وب سایت مربوطه شرکت مراجعه نماید https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou. اطلاعات مندرج در آن مکمل و جزء لاینفک این قرارداد است.

نسبت اختلاف سرویس مشخص نیست زیرا به عوامل متعددی بستگی دارد.2.12. مشترک اذعان می کند که اینترنت یک محیط باز است، که مسئولیت حفاظت از داده های شخصی خود را به عهده دارد، باید با دقت تمام اقدامات امنیتی لازم را برای جلوگیری از استفاده غیرقانونی از شبکه، کدهای داده خود (نام کاربری) انجام دهد. ، رمز عبور) و تجهیزات مخابراتی مورد استفاده توسط اشخاص ثالث مجاز یا غیر مجاز.

مشترک باید بدون تأخیر با استفاده از سرویسی که فورت نت در صفحات وب خود در اختیار کاربران قرار داده است، تغییرات مکرر در کد شخصی (رمز عبور) انجام دهد و همچنان جزئیات حساب شخصی خود را به خاطر بسپارد، البته در اشیایی که ارسال می کند یا در دسترس قرار می دهد. به اشخاص ثالث، و همچنین اجازه استفاده از کدهای داده آن توسط دیگران را نمی دهد.

مشترک می پذیرد که در صورتی که فورت نت به دلیل معرفی سیگنال های تکنولوژی xDSL موظف به اتخاذ تدابیری برای به حداقل رساندن تداخل باشد، خدمات پهنای باند ارائه شده به آن ممکن است تحت تأثیر نامطلوب قرار گیرد و حق جبران خسارت را از خود سلب کند.

خدمات ضد اسپم ایمیل فورت نت و آنتی ویروس ایمیل فورت نت

خدمات ارزش افزوده Forthnet E-mail Antispamming و Forthnet E-mail Antivirus به دلایل امنیتی مشترک نهایی و همچنین برای محافظت از سیستم های اطلاعاتی فورت نت که از قبل فعال شده اند (به طور پیش فرض روشن) با هر اشتراک اینترنت فورت نت ارائه می شوند.

خدمات ضد اسپم ایمیل فورت نت این امکان را برای مشترک فراهم می کند که سرویس را شخصی سازی کند و آن را مطابق با انتخاب شخصی خود پیکربندی کند.

سرویس ضد هرزنامه ایمیل فورت نت مطابق با شرایط و ضوابط خاص خط مشی ضد هرزنامه مربوطه فورت نت و اصلاحات مربوطه آن، همانطور که در وب سایت شرکت منتشر شده است، ارائه می شود.

خدمات Forthnet E-mail Antispamming و Forthnet E-mail Antivirus بدون لطمه به حق قانونی فورت نت مبنی بر تغییر یکجانبه شرایط ارائه خدمات مربوطه با اطلاع مشترک از هر طریق مقتضی و به طور مشخص با درج محتوای قرارداد در وب سایت مربوطه، به صورت رایگان ارائه می شود. اطلاعات مربوط به اصلاح شرایط ارائه این خدمات به صورت تجمعی از طریق وب سایت فورت نت و با اشاره به نقطه قابل مشاهده فاکتور چاپ شده و یا در فرم مربوطه همراه با فرم فاکتور و یا در صورت عدم وجود فاکتور چاپی صورت می گیرد. از طریق الکترونیکی به طریقی که اطلاعیه صدور فاکتور به صورت الکترونیکی انجام می شود، ارسال می شود.

همچنین مشترکین می توانند از سیاست به روز شده اینترنت باز اجرا شده توسط فورت نت در وب سایت خود مطلع شوند: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou و تخمین سرعت اتصال به اینترنت برای سرویس آنها با مراجعه به وب سایت https://myaccount.nova.gr/ektimiseis-taxutitas (در چند روز آینده موجود می شود).

اصلاحات فوق طبق مفاد مربوط تصمیم آن به عمل خواهد آمد کمیته ملی مخابرات و پست (Ε.Ε.Τ.Τ.) شماره 876 / 7Β / 17.12.2018 (روزنامه دولت 242 / Β / 5-2-2019)با اصلاحیه، اطلاعات تخصصی و کاملتر را در اینترنت باز ارائه دهد و حق شکایت زیان آور را برای مشترکین قائل نشود.

فراموش نکنید که آن را دنبال کنید Xiaomi-miui.gr در اخبار گوگل تا بلافاصله در مورد تمام مقالات جدید ما مطلع شوید!