فیس بوک: یک "خطای کوچک انسانی" باعث خاموشی 24 ساعته شد

خطای کوچک برنامه نویسی در سرور کامپیوتر شبکه فیس بوک یک اثر زنجیره ای از نوع "دومینو" در فیس بوک و پلتفرم های "خواهر" آن داشت.

Αبرای تقریباً 24 ساعت، فیس بوک - و به همراه آن پلتفرم های "خواهران" اینستاگرام، واتس اپ و مسنجر - با مشکلات عملیاتی جدی مواجه شدند که زندگی را برای بسیاری از کاربران در سراسر جهان دشوار کرد و در نهایت عملکرد خود را به طور کامل بازیابی کرد.

همانطور که بزرگترین رسانه اجتماعی اعلام کرد، این مشکل - طولانی‌ترین مشکل در تاریخ آن - به دلیل یک خطای برنامه‌نویسی انسانی در سرور رایانه شبکه آن بود که اثرات زنجیره‌ای از نوع "دومینو" داشت.

بر اساس گزارش نیویورک تایمز و بی‌بی‌سی، تحلیلگران خاطرنشان می‌کنند که این حادثه یادآور این است که حتی قدرتمندترین شرکت‌های اینترنتی که بهترین متخصصان رایانه را به کار می‌گیرند و دارای فناوری‌های پیشرفته هستند، در نهایت نمی‌توانند از انسان دوری کنند. خطا و پیامدهای آن

به گفته سخنگوی فیس بوک، این مشکل به دلیل "تغییر تنظیمات سرور" ایجاد شده است. به گفته یکی از کارمندان فعلی و سابق که به شرط ناشناس ماندن صحبت کردند زیرا اجازه صحبت با خبرنگاران را نداشتند، اشتباه اولیه به تدریج تشدید شد و شبکه ای از مشکلات در حال گسترش در فیس بوک ایجاد کرد که به سرعت قابل رفع نبود.

طبق بیانیه رسمی فیس بوک، «بسیاری از مردم در دسترسی به برنامه ها و خدمات ما مشکل داشتند. ما مشکلات را حل کردیم و سیستم های ما بازگشته اند. ما برای ناراحتی بسیار متاسفیم و از صبر همه قدردانی می کنیم.

اما برخی از تحلیلگران اظهار نظر کرده اند که فیس بوک اینقدر طول کشید تا توضیحی را ارائه کند. از سوی دیگر، وب سایت Downdetector که مشکلات را در اینترنت ثبت می کند، اعلام کرد که 7,5 میلیون شکایت در مورد مشکلات مختلف در فیس بوک و سایر برنامه ها دریافت کرده است. همانطور که یکی از بنیانگذاران تام ساندرز گفت: "ما قبلاً هرگز خاموشی به این بزرگی ندیده بودیم."

فیس بوک هنوز در تلاش است تا دریابد که چگونه مشکل اصلی در عرض چند ساعت به چنین ابعادی رسیده است. مانند دیگر غول های اینترنتی، به خود می بالد که هرگز آفلاین نمی شود، اما در نهایت به نظر می رسد یک خطای انسانی کوچک برای ریسک کردن کافی است. همانطور که ساندرز گفت، این نگران کننده است، "تحمل برای چنین خاموشی ها کاهش یافته است و مردم انتظار دارند خدمات آنلاین به طور کامل 365 روز در سال کار کنند."

به غیر از کاربران خصوصی، چنین مشکلاتی برای شرکت های تبلیغاتی و تبلیغ کنندگان نیز آزاردهنده است که به طور موقت ارتباط خود را با مخاطبان خود قطع می کنند.

منبع