EETT اعلام می کند که از 25 نوامبر 2020 مفاد آن لازم الاجرا می شود مقررات ملی اینترنت باز (EKAD) برای سرعت در شبکه های ثابت
Οمن به ارائه دهندگان خدمات دسترسی دارم اینترنت اکنون مشترکین شبکه ثابت را در مورد سرعت های اتصال واقعی مورد انتظار از اتصال خود، و نه فقط سرعت های رتبه بندی و تبلیغ شده، مطلع خواهد کرد.
به ویژه، ارائه دهندگان شبکه دسترسی ثابت موظفند مشترکان را از حداقل، حداکثر و به طور معمول سرعت مورد انتظار در اتصال خود مطلع کنند. اطلاعات هم به مشترکین جدید و هم به مشترکین موجود یک ارائه دهنده مربوط می شود.
بنابراین، یک مشترک جدید می‌تواند در چارچوب اطلاعات پیش قراردادی، اطلاعاتی در مورد سرعت‌هایی که در اتصال خود انتظار دارد، قبل از امضای قرارداد دریافت کند. اطلاعات هم از فروشگاه ها و هم از وب سایت یا خطوط تلفن ارائه دهنده ارائه می شود. به طور مشابه، مشترک موجود می تواند از طریق تلفن یا از طریق وب سایت ارائه دهنده (به عنوان مثال از طریق حساب شخصی خود در وب سایت ارائه دهنده) از سرعت اتصال مطلع شود.
اطلاعات سرعت اتصال جزء مفاد قرارداد است، ضمن اینکه مشترک در صورت انحراف منفی مستمر یا مکرر از حداقل سرعت، حق دریافت جبران یا اصلاحات را دارد. نمونه هایی از غرامت ها یا غرامت های احتمالی عبارتند از تخفیف در صورتحساب، امکان انتخاب بسته با سرعت اسمی کمتر، بازگشت بخشی یا کل دارایی یا ترکیبی از این موارد. در صورت انحراف بیش از 30 درصد برای شبکه های ADSL و 20 درصد برای سایر فناوری ها (مثلا VDSL، Fiber To The Home-FTTH) از مقدار حداقل سرعتی که اطلاع داده شده است، مشترک حق جبران خسارت را دارد. در صورت عدم رفع مشکل ظرف مدت 30 روز (به استثنای تعهدات مشترک برای پرداخت هرگونه موجودی تجهیزات یا تجهیزات پایانه یا ایجاد اتصال به شبکه).
ارسال شکایات مشترکین برای انحراف از حداقل سرعت، از طریق خدمات مشتریان هر شرکت انجام می‌شود و فرآیند کنترل شکایات را آغاز می‌کند که ممکن است شامل اندازه‌گیری‌های مشترکین بر اساس ابزار اندازه‌گیری ارائه شده توسط هر شرکت/ارائه‌دهنده باشد. همچنین ارائه دهندگان قیمت های سرعت اتصال را حداقل سالی یک بار به روز می کنند و مشترکین حق فسخ قرارداد را در صورت تنزل سرعت ارائه شده از قبل خواهند داشت.
مشترکین می توانند برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد رویه های جدید و همچنین جستجوی اطلاعات بیشتر در وب سایت های ارائه دهندگان زیر برای اینترنت باز با ارائه دهندگان تماس بگیرند:
- Cosmote: https://www.cosmote.gr/cs/cosmote/gr/anoikto_diadiktyo.html
- نمی روم: https://www.nova.gr/el/politiki-anoiktou-diadiktiou
- وودافون: https://www.vodafone.gr/vodafone-ellados/oroi-ypiresion-prosvasis-sto-diadiktyo/
- باد: https://www.wind.gr/gr/netneutrality/
علاوه بر این، اطلاعات شخصی سازی شده برای مشترکین موجود در مورد تغییرات در شرایط قرارداد، از طریق حساب کاربری آنها یا از طریق پیامک یا از طریق پست الکترونیکی وجود خواهد داشت.
احکام مربوطه که اجرا می شود در ماده 7 فصل ب و همچنین در فصول ج و د اکاد به تفصیل شرح داده شده است. متن کامل اکاد موجود است اینجا.
فراموش نکنید که آن را دنبال کنید Xiaomi-miui.gr در اخبار گوگل تا بلافاصله در مورد تمام مقالات جدید ما مطلع شوید!
