ACS: هزینه اضافی اضطراری را تعلیق می کند

توضیحاتی که شرکت برای هزینه اضافی که سعی در اعمال آن داشته است.

Σهزینه اضافی همکاران آن به هزینه اضافی ای نسبت داده می شود که ACS در هفته گذشته سعی کرد برای هر محموله اعمال کند اما پس از بازرسی غیرمنتظره از شرکت توسط بخشی از دبیرخانه کل بازرگانی و حمایت از مصرف کننده و پلیس مالی فراخوان داد.

این شرکت در اطلاعیه‌ای جدید تصریح می‌کند که در کنار سایر تصمیمات، یارانه شرکت‌ها - فروشگاه‌های مستقل خود را انتخاب کرده است تا بتوانند با افزایش نیازهای جدید ناشی از شرایط اضطراری مقابله کنند.

یادآوری می‌شود، این شرکت اعلام کرده بود که از اول آوریل به‌دلیل شیوع ویروس کرونا، برای تمامی محموله‌های داخلی به ارزش ۰.۴۵ یورو به اضافه مالیات بر ارزش افزوده برای هر محموله، موقتاً اقدام به اعمال هزینه اضافی می‌کند.

ACS با اشاره به تنش با انجمن پانلنیک ناشران کتب علمی تاکید می کند که انجمن درخواست کرده است. این شرکت تحویل 1.000.000 کتاب درسی را در خانه هر دانش آموز انجام می دهد. موضوعی که شرکت تصریح کرده بود با اطلاعات موجود قادر به انجام آن نیست و هم به انجمن و هم به وزارت آموزش و پرورش اعلام کرده بود: «لذا تخلفی از توافق الزام آور از سوی شرکت صورت نگرفته است».

"فشار بی سابقه"

ACS در اطلاعیه خود به تفصیل اشاره می کند:

• ACS و شبکه نمایندگی آن، متشکل از مشاغل کوچک مستقل با 270 فروشگاه در سراسر کشور، به دلیل تقاضای بیش از حد بالا (بیش از 60٪ در تحویل خرید الکترونیکی)، کمبود کارکنان (کاهش 20٪) در روزهای اخیر تحت شرایط فشار بی سابقه فعالیت می کنند. به دلیل اقدامات حفاظتی بهداشتی) و اقدامات اضطراری برای جلوگیری از ازدحام، هم در مراکز مرتب سازی و هم در فروشگاه های آن. وضعیت بی سابقه ای که حاکم است باعث تاخیر در تحویل محموله ها و کاهش سطح خدمات مشتریان می شود.
• ACS، به دنبال کمک در این شرایط اضطراری، از جمله به شرکت‌های تابعه مستقل خود با 0,45 یورو به ازای هر محموله یارانه پرداخت کرده است تا فوراً سرمایه‌گذاری‌های لازم را در کارکنان اضافی، تأسیسات ذخیره‌سازی، وسایل حمل و نقل و غیره انجام دهد. ، به منظور پوشش بخشی از هزینه های عملیاتی اضافی برآورد شده، از تاریخ 1/4/20 به مشتریان خود هزینه فوق العاده ای معادل را اعلام کرد. اقدامات مشابهی توسط شرکت‌های پیک بین‌المللی در داخل و خارج از یونان انجام شده است که "هزینه اضافی وضعیت اضطراری" مشابهی را اعمال می‌کنند و سعی در حفظ سطح خدمات خود دارند.
• در تاریخ 3/4/20، مدیریت ACS با اذعان به مزاحمت ایجاد شده، هزینه اضافی را پس گرفت و متعهد شد به مشاغل شرکای خود یارانه بدهد. این شرکت با ابراز تأسف تصریح می کند که این شارژ ماهیت موقتی داشته و تنها هدف آن تقویت کسب و کار نمایندگان خود جهت ارائه خدمات بهتر به تحویل درب منزل در دوره آتی بوده است.
• به مناسبت پرداخت هزینه اضافی فوق، تنش در روابط شرکت با انجمن پانلنیک ناشران کتب علمی تبلیغات گسترده‌ای پیدا کرد که البته ارتباط چندانی با موضوع این اتهام نداشت. انجمن درخواست کرده بود که ACS تحویل 1.000.000 کتاب درسی به خانه هر دانش آموز را انجام دهد. در این مورد ACS روشن کرده بود که با داده های فعلی و صرف نظر از قیمت پرداخت شده، با توجه به درخواست و پیشنهاد جایگزینی قادر به انجام این پروژه عظیم نیست. در تاریخ 31/3/20 این موضوع به انجمن ناشران و همچنین وزارت آموزش و پرورش اطلاع رسانی شد. بنابراین، هیچ گونه نقض توافق نامه الزام آور توسط شرکت وجود ندارد.
• در نهایت، ACS اعلام می کند که در یک دهه گذشته قیمت خدمات خود را افزایش نداده است. در مقابل، کاهش قیمت های مکرر را انجام داده است، در حالی که سرمایه گذاری های کلان و راه حل های نوآورانه را انجام می دهد که باعث بهبود تجربه مشتریان خود می شود. تقریباً 40 سال است که ACS اولین شرکت پیک در کشور ما است که سهم بازار قابل توجهی دارد، شبکه توزیع گسترده در سراسر یونان و تنها اولویت خود خدمات رسانی به مشاغل و مصرف کنندگان است.

این شرکت همچنین اطلاعیه زیر را در صفحه خود قرار داده است.

منبع 1 - منبع 2