نمونه هایی از تغییرات حساب های موبایل و اینترنت

Σاز 1 ژانویه 2019 لازم الاجرا می شود، سومین و آخرین مرحله تنظیم ارائه شده در آیین نامه مجوزهای عمومی EETT. این آیین نامه تعهدات ارائه دهندگان ارتباطات الکترونیکی را با هدف حمایت از حقوق مشترکین تلفن و اینترنت.

به ویژه با مرحله سوم مقررات زیر وضع می شود:

توقف خودکار خدمات برای جلوگیری از بدهی بیش از حد: در هنگام انعقاد قرارداد و برای جلوگیری از بدهکاری بیش از حد، مشترکین قادر خواهند بود تا هر زمان که حساب از حداکثر معینی فراتر رفت، بر اساس حداقل سه گزینه، امکان قطع خودکار سرویس را انتخاب کنند.

حداکثر مبلغ هزینه برای فسخ زودهنگام قرارداد با مدت معین: نحوه محاسبه حداکثر حق الزحمه فسخ قرارداد مدت معین قبل از انقضای آن به طور دقیق تعیین می شود.

دسترسی یکپارچه به شرایط قرارداد و لیست قیمت: ارائه دهندگان باید اطمینان حاصل کنند که مشترکین به اطلاعات شرایط جاری قرارداد و لیست قیمت خدمات و همچنین هرگونه تغییر دسترسی دارند.

به ویژه، در انعقاد قرارداد و به منظور جلوگیری از بدهی بیش از حد، مشترکین قادر خواهد بود هر زمان که حساب از سقف معینی فراتر رفت، بر اساس حداقل سه گزینه، امکان خاتمه خودکار سرویس را انتخاب کند. حداقل یکی از این گزینه ها (از نظر مبلغ نهایی صورت حساب) نباید از 150 یورو، در صورت پیروی از یک چرخه صورتحساب ماهانه، و 300 یورو، در مواردی که یک چرخه صورتحساب دو ماهه دنبال می شود، تجاوز کند.

حداکثر مبلغ هزینه فسخ زودهنگام

در صورت فسخ قرارداد با مدت معین قبل از انقضای آن، هزینه فسخ نباید از دو مبلغ زیر (الف و ب) تجاوز کند:

مقدار A

• کل مبلغی که از مجموع موارد زیر حاصل می شود:
• مجموع تخفیف در هزینه ماهانه تا لحظه فسخ.

مبلغ استهلاک باقیمانده برای هر دستگاه، تجهیزات یا یارانه ساخت خط.

لطفا توجه داشته باشید که اگر مشترک در هر زمانی قبل از سپری شدن 2 ماه از شروع قرارداد را فسخ کند، باید پرداخت کند:

دارایی های ثابت 2 ماهه

تخفیف 2 ماهه و مابقی بیش از 2 ماه مبلغ استهلاک برای هرگونه یارانه دستگاه، تجهیزات یا خط ساخت.

مقدار B

کل مبلغی که از مجموع موارد زیر حاصل می شود:

• 1/3 از کل دارایی های ثابت ماهانه برای دوره از تاریخ فسخ تا تاریخ انقضای تخمینی قرارداد مدت معین.
• مبلغ استهلاک هر دستگاه، تجهیزات پایانه یا یارانه ساخت خط که معادل 2/3 مدت باقی مانده از تاریخ فسخ تا تاریخ انقضای تخمینی قرارداد است. هزینه فسخ زودهنگام که باید پرداخت شود. مورد به مورد و برای هر ماه خاتمه، توسط مشترک.

مثال: مشترک قراردادی به مدت 24 ماه منعقد می کند که با قیمت اولیه 40 یورو کارمزد ثابت ماهانه و تخفیف 10 یورو (یعنی قیمت نهایی 30 یورو) و همچنین 96 یورو یارانه برای خرید یک وسیله. یارانه دستگاه 4 یورو در ماه مستهلک می شود.

مورد 1: مشترک تصمیم به فسخ قرارداد در پایان ماه پانزدهم یعنی 15 ماه قبل از انقضای آن می گیرد. مبلغ A بالغ بر 9 یورو است (یعنی کل تخفیف مربوط به 186 ماه به اضافه مبلغ باقیمانده برای استهلاک کمک هزینه تا پایان قرارداد). مبلغ B بالغ بر 15 یورو (114/1 از دارایی های باقی مانده، به اضافه مقدار استهلاک کمک بلاعوض برای 3/2 از دوره 3 ماهه باقی مانده) است. بنابراین، از آنجایی که مبلغ B کوچکترین است، هزینه فسخ قراردادی که از مشترک دریافت می شود نباید از 9 یورو بیشتر شود (به جدول، مورد 114 مراجعه کنید).

مورد 2: مشترک در ماه اول قرارداد تصمیم به فسخ قرارداد می گیرد. در این صورت، او باید مبلغ کل 168 یورو، یعنی دارایی های ثابت و تخفیف مربوط به 2 ماه، به اضافه مبلغ باقیمانده - بیش از 2 ماه - برای استهلاک یارانه را به ارائه دهنده بپردازد (نگاه کنید به جدول، مورد 2). .

ارائه‌دهندگان موظف به اطلاع مشترکین و دسترسی آسان به اطلاعات درج شده در وب‌سایت خود در رابطه با شرایط قابل اجرا قرارداد و فهرست قیمت خدمات خواهند بود. همچنین، هر گونه تغییر باید برجسته شود. اطلاعات فوق باید تا دو سال پس از حذف، با توجه به مدت اعتبار آن، در وب‌سایت ارائه‌دهنده پست باقی بماند.

منبع