چند ساعتی است که گزارش های زیادی درباره امروز می بینیم مشکلات دسترسی به شبکه Cosmote از طریق داده موبایل (گوشی های هوشمند).
Αبسیاری از کاربران در تلاش برای اتصال به اینترنت یا تغییر داده‌های APN روی دستگاه خود، با پیغام «خطای احراز هویت ۲۹» مواجه می‌شوند که نشان می‌دهد آشکارا قادر به اتصال به سرورهای DNS شرکت نیستند.
تاکنون منشأ مشکل را نمی دانیم زیرا ارتباط با مرکز خدمات تقریباً غیرممکن است، بدیهی است که به دلیل تماس های زیاد مشترکین ارائه دهنده است.
اگر شما هم با همین مشکل مواجه شدید، به ناحق سعی نکنید تنظیمات APN دستگاه خود را تغییر دهید، زیرا دستگاه مشکلی ندارد و به زودی توسط ارائه دهنده مشکل حل خواهد شد.
این پاسخ Cosmote به حساب توییتر آنها بود…
مایلیم به اطلاع شما برسانیم که در حال حاضر، برای تک تک کاربران، امکان دسترسی به داده های تلفن همراه وجود ندارد.
تکنسین های این شرکت تمام تلاش خود را می کنند تا در اسرع وقت نسبت به ترمیم آسیب دیدگی اقدام نمایند.- COSMOTE (@COSMOTE) دسامبر 14، 2019
به روز رسانی: (15-12-2019 | 19:20)
مشکلات اتصال به شبکه تلفن همراه این شرکت امروز هر از چند گاهی و به تفکیک مناطق ادامه دارد. علاوه بر داده ها، گزارش هایی مبنی بر عدم توانایی کامل در اتصال به شبکه وجود دارد اما در نتیجه امکان برقراری تماس (ورودی - خروجی) وجود ندارد.
در برخی موارد، کاربران پیام را در تلفن همراه خود دریافت می کنند بدون اشتراک در سرویس -33- (با HLR مشکل دارید؟)
در هر صورت، چیزی را در تنظیمات دستگاه خود مختل نکنید و اوضاع را بدتر کنید.
به روز رسانی: (15-12-2019 | 02:0)
به نظر می رسد مشکل دوباره حل شده است و امیدواریم این بار دائمی باشد.
به روز رسانی: (15-12-2019 | 00:02)
ظاهراً مشکل دوباره برگشت (حداقل اینجا در پاتراس). بنابراین صبور باشید و شرکت آن را برای همیشه بازیابی خواهد کرد.
و به هیچ چیز روی دستگاه های خود اهمیت ندهید !!!
به روز رسانی: (14-12-2019 | 23:20)
مشکل اتصال به اینترنت (Mobile Data) برای چند دقیقه رفع شده است.
اکنون اتصال را امتحان کنید.
اگر قادر به اتصال نیستید و هیچ یک از تنظیمات APN دستگاه خود را تغییر نداده اید، سعی کنید دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
به روز رسانی: (14-12-2019 | 22:40)
در ارتباطاتی که داشت عضو انجمن ما با شرکت، مشکل توسط مرکز پشتیبانی Cosmote تایید شده و در حال رفع آن هستند. ما معتقدیم که در مدت زمان کوتاهی اتصال به تلفن های همراه شما بازیابی می شود.
ما تکرار میکنیم! تنظیمات اتصال داده (APN) را مختل نکنید زیرا مشکل از دستگاه های شما نیست، بلکه از شبکه ارائه دهنده است. اگر کارهای بی فایده انجام دهید ممکن است بعد از آن مشکلات بیشتری داشته باشید.
[شناسه گروه_بسته = "966]
Μفراموش نکنید که در انجمن ما بپیوندید (ثبت نام کنید) که به راحتی با دکمه زیر انجام می شود…
(اگر قبلاً یک حساب کاربری در انجمن ما دارید، نیازی به دنبال کردن لینک ثبت نام ندارید)
ما را در تلگرام دنبال کنید
